Política de envío
Realizamos envíos a domicilio a través de empresas courier que operan en el Perú.
Envío a Lima Moderna: S/ 15.00
Para compras en nuestra web, el envío a los distritos de Lima Moderna tiene un costo fijo de S/ 15.00, que verás en el checkout antes de pagar. Los distritos incluidos son: Barranco, Jesús María, La Molina, Lince, Magdalena del Mar, Miraflores, Pueblo Libre, San Borja, San Isidro, San Miguel, Santiago de Surco y Surquillo.
Envíos fuera de Lima Moderna
Si deseas recibir tu pedido en otro distrito de Lima, en el Callao o en provincias, escríbenos por WhatsApp al +51 968 769 087 indicando tu destino y la cantidad de productos. Te informaremos la tarifa vigente del courier y el tiempo estimado de entrega, y coordinaremos tu compra directamente por ese canal.
Si realizas una compra en la web con una dirección fuera de Lima Moderna, nos comunicaremos contigo antes de despachar para informarte la tarifa correspondiente a tu destino. Solo despacharemos tu pedido cuando confirmes que estás de acuerdo; si no lo estás, puedes cancelar tu pedido y te devolveremos el 100% de lo pagado, al mismo medio de pago utilizado.
Tiempos de entrega (referenciales)
Lima Moderna: entrega estimada de 24 a 48 horas hábiles luego de confirmado el pago. Otros distritos de Lima y Callao: 24 a 72 horas hábiles luego de confirmado el pago y la coordinación del envío. Provincias: 3 a 7 días hábiles, según el destino y la programación del courier. Los plazos son referenciales, se computan en días hábiles y dependen de la operación de la empresa courier; pueden extenderse por causas de fuerza mayor, feriados, huelgas, condiciones climáticas o zonas de difícil acceso.
Cobertura
La entrega está sujeta a que la zona de destino cuente con cobertura de alguna empresa courier. Si tu localidad no cuenta con reparto a domicilio, la entrega podrá coordinarse en la agencia del courier más cercana. En el caso excepcional de que ningún courier cubra el destino indicado, nos pondremos en contacto contigo para coordinar una alternativa de entrega o, de no ser posible, gestionar el reembolso total de tu compra.
Seguimiento de tu pedido
Cuando tu pedido sea despachado recibirás una confirmación con los datos de seguimiento. Si tienes dudas sobre el estado de tu envío, escríbenos por WhatsApp al +51 968 769 087 indicando tu número de pedido.
Recepción del pedido
Al momento de la entrega, verifica que el paquete se encuentre en buen estado y con los sellos intactos. Si detectas algún daño, indícalo al repartidor y repórtalo de inmediato a nuestros canales de atención para gestionarlo según nuestra Política de devoluciones.