📖 Libro de Reclamaciones

Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor - Ley N° 29571

Información Importante

• La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
• El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario.
• Conserve el número de identificación de su reclamo para hacer seguimiento.

Formulario de Reclamo

1. Identificación del Consumidor Reclamante

Nombre Completo *

Tipo de Documento *

Número de Documento *

Correo Electrónico *

Teléfono *

Dirección *

Departamento *

¿Es menor de edad? *

2. Identificación del Bien Contratado

Tipo *

Monto Reclamado *

Descripción del Producto o Servicio *

Número de Pedido/Orden (si aplica)

Fecha de Compra *

3. Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor

Tipo de Reclamo *

Detalle del Reclamo *

Pedido del Consumidor *

Declaro que la información proporcionada es verídica y autorizo el tratamiento de mis datos personales conforme a la Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales. *

Información de la Empresa

Razón Social: Andesium

Dirección: Av. Larco 1301, Miraflores, Lima, Perú

Teléfono: +51 987 654 321

Email: reclamos@andesium.pe

Nota Legal: La presentación de este reclamo se realiza en cumplimiento del Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571). El consumidor puede acudir al INDECOPI (Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual) para resolver controversias de consumo.